广东省城市医疗服务群体评价特征
发布时间：2011-04-29

&nben;&nben;&nben; 此外，年龄越大，去基层医院就医的比例越高（见图3）。

&nben;&nben;&nben; 2、年龄越小者更认为“看病烦”，对服务性价比评价更差。
&nben;&nben;&nben; 年龄越小，对“等候挂号时间”、“轮候看病时间”、“计价、收费、取药方便程度”不满意度越高（见表4）。

&nben;&nben;&nben; 进而，年龄越小越不认可医疗服务性价比，认为“收费高、服务差”的比例更高，18-30岁、31-45岁组甚至超过四成（见图4）。

&nben; &nben;&nben;三、各类医院就医群体的评价特征
&nben;&nben;&nben; 1、就医选择主因分别为“医术水平高”、“距家近”、“医疗费用合理”。
&nben;&nben;&nben; 选择省级、市级医院主因在“医术水平高”，省级医院更显见；基层、民营医院则为“距家近”，基层医院更凸显；私人诊所为“医疗费用合理”及“距家近”（见表5）。
&nben;&nben;&nben; 由此看来，私人诊所似乎更贴近居民日常看病需求，以廉价和方便获得一定认可。调查也发现，揭阳、汕头两个城市居民最近一次不适选择就医时，去私人诊所甚至达56.8%、45.5%。

&nben;&nben;&nben; 2、省级医院的预期与实效有反差，私人诊所服务评价不低。
&nben;&nben;&nben; 调查发现，居民因“医术水平高”而去省级医院就医，就医者对“医疗设备”、“医疗技术”满意度也较高，但“医生看病认真程度”、“诊疗效果”的满意度则在各类型医院中最低。
&nben;&nben;&nben; 去私人诊所就诊者，对“医疗设备”、“医疗技术”的评价虽相对不高，但“诊疗效果”满意度却相对不低（见表6）。

&nben;&nben;&nben; 四、各医保群体的特征
&nben;&nben;&nben; 调查显示，目前仍有16.3%的居民“没有任何医疗保障”。从收入群体来看，收入越低，没有医保的比例越高（见图5）。

&nben;&nben;&nben; 从单位类型来看，以个体企业就职者最高，过四分之一，即四人中有一人没有医保；此外无单位人员、私营民营企业就职者也较高（见图6）。

&nben;&nben;&nben; 值得注意的是，外来人员没有医保的比例较突出，其中非广东省户籍的外来人员甚至超过三成（见图7）。

&nben;&nben;&nben; 以保障水平而言，公费医疗及单位报销最高，医疗社保次之，农村合作医疗较低。调查发现，参加农村合作医疗、没有医保的群体去私人诊所的比例几乎高出其他群体一倍；有公费医疗、单位报销及医疗社保群体则去省级、市级医院的比例较高（见表7）。

&nben;&nben;&nben; 从上述分析中可见，我省低收入、低医保（指无医保、农村合作医疗）群体选择私人诊所的比例较高，其原因主要是“医疗费用合理”、“距家近”；而高收入、高医保（指公费医疗、单位报销）群体则倾向于选择公立医院（省级、市级医院），其原因主要是“医术水平高”。

&nben; （执笔：张晓浩）